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Entrepreneurship
與客戶初次見面不知道聊點(diǎn)啥？
添加時(shí)間：2023-07-14
第一步：暖場
回想一下，你肯定遇到過這種情況，有的客戶你和他聊天非常開，互相也都非常熱情，但有的客戶和他說話感覺就特別冷，就類似于你問客戶你用嗎？客戶回了一個(gè)不用，然后就沒然后了。
造成這種情況的原因，其實(shí)就是與客戶之間這個(gè)場不暖，那么你們兩個(gè)人的聊天也不會(huì)熱，其實(shí)根本原因就是你不夠熱情，哪怕你足夠熱情，你聊的東西客戶也不感興趣，就會(huì)導(dǎo)致上面的那種情況。
那么我們與客戶第一次見面應(yīng)該聊些什么？
1,先和客戶問好
2,介紹自己
3,聊現(xiàn)狀、聊家常、聊興趣等讓客戶放松戒備心的話題。
第二步：贊美
做銷售最重要的就是贊美，雖然都說贊美顯得虛偽，但人就喜歡聽好話，沒人喜歡被批評，被否定，所以與客戶之間的溝通一定要懂得恰到好處的贊美。
就比如聊到客戶的某個(gè)興趣點(diǎn)，我們就可以以學(xué)生的姿態(tài)討價(jià)一二，這也是對他能力的認(rèn)可，也是一種無形的贊美方式。
記住贊美要贊美到細(xì)節(jié)上，并且要發(fā)自內(nèi)心。最好的贊美方式就是提問式地拍馬屁。
第三步：適當(dāng)?shù)牧囊恍┊a(chǎn)品
做銷售我們千萬別忘了我們與客戶聊天的目的，我們所做的一切都是為了銷售，而非聊天，千萬別聊得爽了就上頭了，忘了找老客戶的目的。
聊產(chǎn)品最好的方式就是，提前準(zhǔn)備二套10分鐘左右的話術(shù)，聊產(chǎn)品的應(yīng)用場景，聊身邊在用產(chǎn)品的人，聊他們?yōu)槭裁磿?huì)用等等，勾引出客戶對產(chǎn)品的興趣，客戶對產(chǎn)品沒興趣，他是不會(huì)聽你講解產(chǎn)品的。
第四步：做記錄
做銷售一定要學(xué)會(huì)做記錄，因?yàn)橐粋€(gè)人的記憶，不可能把所有的細(xì)節(jié)都記得非常清楚。
而且90%的客戶都很難第一次見面就成交，基本客戶都是在拜訪多次后才會(huì)成交，所以你需要做好記錄，以便下次拜訪的時(shí)候說一些比較有針對性的話術(shù)。
