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客戶和你說(shuō)：“我在考慮考慮”“我回家問(wèn)問(wèn)家人”“等我老婆來(lái)看看”，這些話你肯定非常熟悉吧？那么當(dāng)客戶說(shuō)這些推脫話的時(shí)候，如果你直接放走了他，那他基本很難再回來(lái)。

今天我就告訴你專門針對(duì)這些推脫話的七步銷售流程，環(huán)環(huán)相扣，用好了絕對(duì)很搞定客戶直接簽單。

第一步：傾聽(tīng)完整的異議

當(dāng)客戶說(shuō)出這句話的時(shí)候，他絕對(duì)是有否定你產(chǎn)品理由的，就比如他覺(jué)得產(chǎn)品不適合他，家里有等一些不購(gòu)買的理由，但又不好意思直說(shuō)，所以才會(huì)說(shuō)一些推脫的話逃離你。

第二步：承認(rèn)異議

這個(gè)時(shí)間上有兩種人你永遠(yuǎn)不要去說(shuō)服他，因?yàn)槟愀菊f(shuō)服不了，一個(gè)是客戶，一個(gè)是女朋友，所以我們要順著他，讓客戶知道你和他站在一邊，為他分憂，重復(fù)異議先重視，快速的拉近彼此的距離。

例如：客戶說(shuō)我想回家和老婆商量商量，那你就說(shuō)；我理解您想買一件你們兩個(gè)都會(huì)喜歡的產(chǎn)品對(duì)嗎？

記住客戶說(shuō)的任何一句話，都不要讓它掉在地上。

第三步：請(qǐng)求許可再繼續(xù)

可以和客戶說(shuō)：“我可以問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題嗎？”表示完理解后，一定要說(shuō)這句話，這句話是一個(gè)轉(zhuǎn)折，是一個(gè)能夠改變他思維和想法的轉(zhuǎn)折。

就比如客戶說(shuō)，我可以回家和老婆商量商量嗎？你表示完理解之后，說(shuō)出這句話，就可以把客戶從準(zhǔn)備回家的想法中拉回來(lái)。

第四步：?jiǎn)査阆矚g它嗎？

客戶猶豫購(gòu)買的原因可能有很多種，你說(shuō)出這話之后，客戶很容易就會(huì)說(shuō)出他顧慮的原因，喜歡或者不喜歡，或不喜歡的原因，什么家里有，什么不適合，什么錢不夠等。

第五步：解決客戶新的疑問(wèn)

見(jiàn)招拆招，在確保客戶還喜歡的前提下，解決客戶的所有顧慮和疑問(wèn)，客戶不直接購(gòu)買肯定是有原因的，肯定是有顧慮的，解決這些原因和顧慮，他肯定會(huì)簽單。

第六步：向客戶詢問(wèn)價(jià)格

您覺(jué)得價(jià)格怎么樣？雖然說(shuō)談錢傷感情，可做銷售怎么可能不談錢，不過(guò)有了前五步做鋪墊會(huì)變得非常的自然，這時(shí)候90%的客戶第一回答肯定是價(jià)格貴。

最后一步：提升產(chǎn)品價(jià)值，轉(zhuǎn)變客戶的想法

大多數(shù)銷售聽(tīng)到客戶說(shuō)貴，肯定會(huì)降價(jià)或打折，雖然簡(jiǎn)單可弊端也多，你可以告訴客戶我們的價(jià)格是非常透明的，而且這件商品賣得也是最好的，然后給他贈(zèng)送點(diǎn)禮品，如果還不行在降價(jià)打折，不過(guò)降價(jià)打折也要有要求，就比如讓客戶加你一個(gè)微信，讓他發(fā)一個(gè)幫你宣傳的朋友圈等。